January 15th, 2010 by admin
Manipulacja jest to wywieranie wpływu na drugą osobę za pomocą słów, mimiki, gestów, działania na emocjach, uczuciach, instynktach. Jest to zwykle działanie świadome i nastawione na określony efekt, zysk. Ma na celu wywołanie u osoby, którą manipulujemy pożądanego przez nas zachowania, ale tak, aby nie domyśliła się, że ktokolwiek miał wpływ na podjętą przez nią decyzję. Każdy z nas używa manipulacji w życiu codziennym zupełnie nieświadomie, jednak osoby, które korzystają z niej świadomie i z premedytacją, mogą być bardzo niebezpieczne – mogą bowiem skłonić nas do czegoś, czego normalnie byśmy nie zrobili.
Można to wykorzystać nie tylko w prostych życiowych sytuacjach – np. aby ktoś przepuścił nas w kolejce do sklepu, ale także po to by na przykład nakłonić kogoś do tego, aby nas lubił, pomógł nam, a nawet się z nami związał! Często tak zwani “podrywacze” są doskonałymi manipulatorami. I to jest właściwa odpowiedź na pytanie “co oni takiego w sobie mają” – umieją wywierać wpływ na inne osoby.
A to jest bardzo potężna broń.
January 15th, 2010 by admin
1. Ludzie lubią mieć powody, dla których coś robią. Proszę o … , bo … (bo wyzwalacz pozytywnej reakcji).
2. Uproszczona ocena szans: – skoro tak mówi autorytet to tak zapewne jest; (aktualne w warunkach złożoności zadań, silnego pobudzenia emocjonalnego, przeciążenia umysłu).
3. Zasada kontrastu: działa w niezauważalny sposób. Najpierw pokazywać rzecz najkosztowniejszą. Gdy A różni się znacznie od B to widzimy B jako bardziej różną, przez to że najpierw widzieliśmy A.
4. Reguła wzajemności: - odwzajemnianie uprzedniej pomocy, usługi. Jest tak silna, że może zniwelować czynnik nielubienia; np. darmowa próbka towaru; duża prośba – wycofanie – mała prośba.
5. Pragnienie bycia konsekwentnym: – przekonujemy siebie o słuszności podjętej decyzji – co podnosi nasze samopoczucie. Trwanie przy podjętej decyzji – pozwala zaprzestać dalszego myślenia o sprawie. Wyzwalaczem jest zaangażowanie w jakieś stanowisko wobec sytuacji. Technika wciągania od rzemyczka do koziczka. Zaangażowanie zmienia obraz własnej osoby; – Aby to nastąpiło działania powinny miećcharakter publiczny, aktywny, wymagać pewnego wysiłku. Wykonawca powinien być przekonany, że działa z własnej woli. Zmiany w obrazie własnej osoby powodują “zapuszczenie korzeni”. Aby ktoś zapuścił korzenie stosuje się czasem “puszczanie niskiej piłki” – (atrakcyjna oferta, a po zaangażowaniu klienta, zmiana oferty -uzasadniona).
6. Społeczny dowód słuszności: (mentalność stada) -uważamy jakieś zachowanie za poprawne, gdy widzimy innych, którzy tak właśnie się zachowują. Najsilniej gdy pochodzi od wielu różnych osób; gdy sytuacja jest niejasna – od osób podobnych do nas.
7. Zgadzamy się spełniać prośby ludzi których znamy i lubimy. Pomaga zewnętrzna atrakcyjność, podobieństwo do nas, komplementy, kontakt i współpraca. Współpraca w obliczu zewnętrznego zagrożenia itp. może zbliżyć osoby nielubiące się. Pomaga zasada skojarzenia z lubianymi przedmiotami, ludźmi, ideami.
8. Wiele symboli autorytetu może wywołać uległość nawet pod nieobecność autorytetu rzeczywistego. Bardziej reagujemy kto, a nie co mówi. Symbolem autorytetu jest ubranie, samochód, tytuł, … . Sztuczka z ujawnieniem swojej drobnej niedoskonałości dla uwiarygodnienia osoby i dalej utrwalenia autorytetu.
9. Wobec bezpowrotnie mijającej okazji nabieramy ochoty na coś, co samo w sobie wcale nas nie pociągało. Potencjalna niedostępność, taktyka ograniczonej ilości, taktyka nieprzekraczalnego terminu. Opór psychologiczny wobec działań pozbawiających nas wolności wyboru, świeżość niedostępności; rywalizacja o niedostępne dobra.
Wszystko to wynika z automatyzmu naszych reakcji. Kierujący wyzyskiwaczami motyw zysku nie jest naszym wrogiem ale jest nim tendencja żerowania na naszej skłonności do uproszczeń.
January 15th, 2010 by admin
Według współczesnych definicji socjologia utożsamiana jest z nauką o grupach społecznych lub też inaczej o zbiorowościach ludzi. Przedmiotem jej analiz są najczęściej zjawiska powstałe w wyniku oddziaływania ludzi na siebie. Z teoriami socjologicznymi kojarzymy takich uczonych jak m.in.: św. Augustyn, Tomasz z Akwinu czy Nicolo Machiavelli. Materiały z zagadnień socjologicznych można ściągnąć w dziale socjologia.
Psychologia ogólna jest nauką, która analizuje i stara się badać zachowania człowieka po to, by móc je jak najlepiej zrozumieć i być w stanie modyfikować zachowania niedojrzałe czy zaburzone. Opracowania z dziedziny psychologii umieszczone są w nowym dziale Coaching
Z ekonomią i nauką psychologii łączy się pojęcie pod tytułem: pojęcie marketingu.
Chodzi tu o różnego typu sposoby wpływania na decyzje klientów.
January 15th, 2010 by admin
Tak się składa, że robiąc cokolwiek jesteśmy podatni na działania różnego rodzaju cwaniaków mniejszego lub większego kalibru. Doszedłem do wniosku, że chciałbym, żeby osoby, który inwestuja w rozwój osobisty były wyposażone w narzędzia, które pozwolą im na zdemaskowanie i ochronę przed manipulacją. A dodatkowo będą dysponowały narzędziami wywierania wpływu, żeby być w stanie pozytywnie zmieniać swoje otoczenie.
Może jestem idealistą, ale odróżniam manipulację od wywierania wpływu. Jak każde narzędzie techniki tego typu nie są złe same w sobie, to dopiero osoba je wykorzystująca nadaje im pozytywne lub negatywne zabarwienie w zależności od intencji w jakiej ich użyje. Na moje potrzeby definiuję manipulację jako złą, wywieranie wpływu jako dobre. Kropka. Czasem ja sam chcę żeby ktoś na mnie wpłynął, czasem sam muszę użyć pewnych technik, żeby doprowadzić przedsięwzięcie do końca. Dopóki opiera się to na zasadach fair to przyjmuję to jako coś normalnego i etycznego. Niestety w życiu różnie bywa, ja ekspertem w temacie nie jestem, ale postanowiłem się podzielić dwoma dobrymi źródłami
Tytułu postu użyczył mi R.Cialdini. Książkę „Wywieranie wpływu na ludzi” przeczytałem dziesięć lat temu i otworzyła mi oczy na kilka bardzo prostych mechanizmów wywierania wpływu, które mogę napotkać na swojej drodze. Najlepsze w tej książce jest to, że czyta się ją naprawdę dobrze. Nie jest napisana jak podręcznik akademicki, wprost przeciwnie. Nie wiem czy to manipulacja autora 
, ale naprawdę wciąga. Jeżeli chcesz przeczytać coś na ten temat i nie masz czasu i pieniędzy na nic więcej zacznij od tej książki. Link powyżej jest do aragon.pl, jeżeli dalej będą twierdzić, że jej nie mają to idź do jakiejkolwiek księgarni, jest chyba wznowienie, więc na pewno się znajdzie.
Drugie źródło to ebook „Psychologia wywierania wpływu i psychomanipulacji”. Można go potraktować jako dobre wprowadzenie w dziedzinę wywierania wpływu i manipulacji. Byłem zaskoczony jak solidnie i rzetelnie jest napisany. Ilość opisywanych zagadnień jest dosyć spora, ale bez wnikania szczegóły. Jeżeli chcesz się zorientować o co chodzi w temacie to można zacząć od tej pozycji. Dla zdecydowanie nie było to odkrycie na miarę Cialdini’ego, ale kilka użytecznych porad można tu zdecydowanie znaleźć.
